De la lista de abajo escoja uno de los temas de ayuda para leer.
Si tiene alguna pregunta, por favor, contáctenos.

1- ¿Qué es el servicio de Web Hosting?

2- ¿Dónde se encuentran ubicados los servidores de studioweb4?

3- ¿Qué es un dominio?

4- ¿Ustedes realizan el registro de dominios?

5- ¿Cuales son los pasos a seguir para solicitar el alta del servicio?

6- ¿Cuánto tiempo tarda la activación del Servicio?

7- Si quiero alojar mas de un dominio
    ¿Tengo que contratar dos cuentas de web hosting?

8- ¿Qué pasaría si quisiera cambiar de proveedor?

9- ¿Cuáles son las formas de pago?

10- ¿Debo pagar por adelantado?

11- ¿Cuento con un Panel de Administración?
12- ¿Me brindan acceso FTP?

13- ¿Cuáles son los límites al contenido del sitio?

14- ¿Puedo administrar yo mismo mis cuentas de e-mail?

15- ¿Cómo puedo acceder a la lectura de mis correos?

 

 

1- ¿Qué es el servicio de Web Hosting?

El servicio de Web Hosting implica el alquiler de un espacio en el disco rígido de un servidor conectado directamente a la red de Internet las 24h del día para alojar sitios web.

Cuanto mejor sea el servidor donde usted aloja su página Web usted se beneficiará con mayores prestaciones y mejor tiempo de respuesta de su sitio hacia sus visitantes en la web.

studioweb4 cuenta con servidores de última generación conectados directamente al backbone de Internet a través de múltiples líneas redundantes asegurando un óptimo nivel de rendimiento.

2- ¿Dónde se encuentran ubicados los servidores de studioweb4?

Los servidores están ubicados en España, en un Datacenter de ultima generación con los máximos niveles de seguridad y tolerancia de fallas, red tolerante a fallas con vínculos redundantes, generadores de electricidad redundantes, etc.

3- ¿Qué es un dominio?

Los dominios son parte de una jerarquía de nombres. Sintácticamente, un nombre de dominio consiste en una secuencia de nombres (etiquetas) separadas por puntos.

El propósito de los dominios es permitir a los usuarios conectados a Internet encontrar sitios Web y enviar E-mail a direcciones con nombres simples, sin tener que memorizar las direcciones numéricas que en realidad son las que localizan las computadoras o servidores en Internet.

Las principales terminaciones de dominios son : .com  / .net / .info / .org / .biz / .es

4- ¿Ustedes realizan el registro de dominios?

Realizamos registros de dominios internacionales (.com, .org, .net...). Dicho trámite puede realizarse desde nuestra Web.

5- ¿Cuales son los pasos a seguir para solicitar el alta del servicio?

Para dar de alta cualquier servicio debe acceder a el link "Contratar" y rellenar el formulario con sus datos y elegir el tipo de servicio, una vez confirmado se generará una factura y realizado el pago correspondiente se procederá a la activación de su cuenta, automáticamente estará recibiendo los datos de acceso de su Panel de Control.

6- ¿Cuánto tiempo tarda la activación del Servicio?

Una vez que se acredita el pago, automáticamente su cuenta será activada en nuestros servidores y recibirá los datos de acceso a la misma.

7- Si quiero alojar mas de un dominio
¿Tengo que contratar dos cuentas de web hosting?

No. Podrá apuntar los dos dominios a su mismo sitio web sin ningún costo extra. Los dos compartirían el mismo web folder.

Si desea que cada dominio apunte a un sitio web distinto, con su sistema independiente de correo electrónico y de estadísticas, en ese caso debe contratar un plan de web hosting que permita alojar varios dominios.

8- ¿Qué pasaría si quisiera cambiar de proveedor?

Usted podrá cambiar de proveedor cuando así lo desee. El dominio se mantiene registrado a su nombre, con todos sus datos personales.

9-¿Cuáles son las formas de pago?

Puede realizar el pago por domiciliación o depósito bancario en ( BBVA ).

10- ¿Debo pagar por adelantado?
Para los servicios integrales de diseño web la facturación será el 50% a la contratación del servicio y el 50% restante a la finalización del proyecto.

En caso de solicitar cualquier servicio de Hosting o registro de dominios el pago deberá realizarlo para que se efectúe el Alta del servicio.

11- ¿Cuento con un Panel de Administración?

Cada uno de nuestros clientes posee su propio Panel de Control DirectAdmin, bases de datos y acceso a través de interface web, al cual pueden ingresar a través de un sistema seguro.

Desde el Panel de Control pueden acceder a todas las funcionalidades del servicio de hosting (estadísticas, administrador del servidor de correo electrónico, crear cuentas de correo, configurar scrpit, crear subdominios, crear bases de datos, etc.)

12- ¿Me brindan acceso FTP?

Para acceder a su espacio de web hosting en nuestros servidores, le brindamos una cuenta FTP que le permitirá ingresar remotamente a todas sus carpetas (bases de datos, sitio web, etc.) para subir archivos tantas veces como necesite las 24 h. los 365 días del año.

13- ¿Cuáles son los límites al contenido del sitio?

No existen límites salvo las siguientes excepciones:

Sitios que promuevan el racismo o inciten a la violencia de cualquier tipo.

Sitios que incluyan sexo explícito o fomenten la pornografía infantil.

Sitios que agredan a personas, instituciones, creencias o paises.

El cliente comprende y deja expresa constancia de que desliga a studioweb4 de cualquier responsabilidad jurídica ante acciones de terceros. Asimismo se asume y declara único responsable por las opiniones y contenido vertidos en su sitio y/o en los sitios que administra. La sola contratación del servicio de Hosting implica el conocimiento y aceptación por parte del cliente de esta cláusula.

14- ¿Puedo administrar yo mismo mis cuentas de e-mail?
Usted puede administrar su servidor de correo electrónico a través del Panel de Control de su cuenta. Puede crear directamente sus cuentas de correo con su dominio, auto responders, forwards y alias. El panel de administración de e-mail sirve a la vez de webmail.

15- ¿Cómo puedo acceder a la lectura de mis correos?

Usted podrá acceder a sus correos POP a través de su gestor de correo electrónico y por medio del Webmail, a través de un enlace que se encuentra en su panel de control. ingresando su nombre de Usuario y Contraseña.